找保姆确实是一项挺费心力的事情，太年轻的不可靠，年纪大了又担心出意外，这不，许先生给女儿找保姆，这个保姆什么都好，可就是年纪太大了点，已经60岁了，这么大的年纪在家要做这个做那个还真是有点不放心呢。

许先生的这种心情并不是多余的，家政工人在做事的时候常常要爬上爬下，尤其是在高层擦玻璃的时候，不小心摔伤或者从楼上掉下来危及生命，这类事情以前也发生过。那么万一碰到这类事情之后，该如何解决呢？这涉及到雇主、家政人员和家政公司三者之间关系的协调，也是对相关法制法规的考验。家政公司和家政人员属于雇佣关系，有的是符合《劳动法》范畴，有些却在《劳动法》明确规定范围之外。家政公司必须要有合格的经营资质，就是说必须要办理工商、税务登记，公司有名称、经营场所，有明确的经营范围，能独立承担民事责任。家政工作人员应该具备一定的工作能力和劳动技能，年龄和身体情况都应符合最基本劳动法则。雇主是不具备承担民事法律责任的，如果自行雇佣的保姆，有关权益纠纷不属于劳动法的调整范围之内。

专家分析现状市场上家政服务可概括分成三类模式，一种是家政公司派遣家政人员模式，家政人员与公司签订劳动合同，属于公司的员工，公司对其有承担责任，如果因为家政人员给雇主带来损失，那么家政公司应负责任并赔偿损失。第二种是雇主私自雇佣家政人员模式，这类雇主通过中介机构或者私人关系雇佣钟点工，那么雇主和家政人员、中介机构有合同关系，属于合同法相关范围。如果钟点工在劳务范围内对第三人造成损害或者自己受到伤害，雇主没有承担责任的义务。如果是因为雇主指派工作或者选任有过失的，应该承担相应的赔偿责任。第三种是雇主自己雇佣住家型的保姆模式。雇主通过中介或私人关系雇佣的保姆，那么雇主和保姆之间就是雇佣的民事关系，保姆是受雇主指使和委派的身份去完成劳务，在饮食起居各方面都受雇主的管理，双方是明确的雇佣关系，因此适用于相关的雇佣法律法规范围。如果家政人员在提供服务过程中受到损害，那么雇主应承担相关责任。如果是因第三方对家政人员造成伤害，雇主有承担赔偿责任。

现在的情况是大部分的保姆都是通过中介或者熟人介绍的方式雇佣的，所以专家认为这些家政人员并不受劳动法的保护，也不能享受医疗保险的保障范围，一旦家政人员在劳务期间发生意外，那么雇主是需要付全部责任的。因为建议各家政公司最好是为公司的家政人员都买一份保险，一旦出现问题，家政服务人员要保护自己的合法权益，如果双方解决不能达成一致的情况下， 家政人员需要保留证据，向相关部门提出申请，以保证自己的权益得到保障。