11月14日零时3分，十堰市东岳公安分局中区派出所值班民警接到一个报警电话。电话里，一个老奶奶哭着对民警说，她家里的门被坏人踢开了，现在一个人坐在门口不敢进门。

　　听到这种情况，民警立即赶到事发小区，果然看到一个满头银发的老人在初冬深夜寒冷的天气里独坐在楼梯上。民警连忙扶起老人，询问她事情的经过。老人拉着民警哭诉说她今年已经94岁了，晚上突然发现家里的大门被打开了，怀疑是被坏人踢开的，所以坐在楼梯上不敢回去。

　　看到老人这么大的年龄，应该不会一个人居住，民警又询问老人家里还有什么人，老人回答还有个保姆，正在家里睡觉呢。民警将老人扶回了屋，并将保姆叫起来，询问她为什么让老人一个人坐在外面，而自己跑去睡觉。

　　保姆说她只负责白天，晚上的事情她不管，然后告诉民警是老人自己有病，明明刚打开的房门，转头就忘记了，非说是坏人踢开的。听到保姆的回答，民警对其进行了批评。

　　听了民警的训斥，保姆答应以后会好好照顾老人。可是老人却拉着民警久久不愿意松开，一直流着眼泪说没有人管她，民警又坐下来轻声安慰了老人许久，见老人情绪稳定了才离开。